Twee of meer

Tevredenheidonderzoeken geven veel informatie over de beleving van medewerkers. Maar wat doe je daarna? In dit programma vertalen we de uitkomsten en werken we aan concrete verbeteracties.

Resultaat

In dit programma werken we met medewerkers aan de uitslag van het tevredenheidonderzoek. We vertalen uitkomsten, stellen concrete verbeteracties vast. Waar willen we over een jaar staan? Wat doen we al goed, op welke punten willen we hoger scoren en hoe gaan wij daar samen aan werken? Tijdens de bijeenkomsten werken we overigens niet alleen aan de lage scores. Ook de sterke kanten van het team worden uitgebouwd.

Voor wie

Voor iedereen die meer wil halen uit een tevredenheidonderzoek en de uitkomsten ervan ziet als kansen voor verbetering.

Praktijkvoorbeelden

“Wat moet je doen met een medewerkerstevredenheidonderzoek waarvan de resultaten wel het een en ander te wensen over laten?” Met deze vraag werden wij enige tijd geleden benaderd door een manager van een middelgrote afdeling bij Heineken.

Uit onze portfolio: Heineken

De Provincie Overijssel heeft een medewerkerstevredenheidonderzoek uitgevoerd en schrok van de negatieve resultaten. In een tweedaagse training hebben we met de deelnemers gewerkt aan concrete oplossingen.

Uit onze portfolio: Provincie Overijssel

Een aantal teams van Rijkswaterstaat werd tijdens een ontwikkelingtraject geconfronteerd met een negatieve uitslag van een medewerkerstevredenheidonderzoek. Tijdens een aantal bijeenkomsten hebben we deze uitkomsten serieus onderzocht en oplossingsgericht uitgewerkt. Er bleek een duidelijke oorzaak te bestaan voor de uitslag. Die is dan ook constructief aangepakt waardoor de mening en beleving van medewerkers op alle fronten is verbeterd.