Twee of meer

Bij Electrabel Centrale Gelderland hebben we, als onderdeel van een grootschalig traject, met hoofden en teamleiders gewerkt aan het verbeteren van de gespreksvaardigheid. Het thema? Contact maken vanuit gelijkwaardigheid en toch duidelijk zijn als manager. Het ging dus om ‘sturen en ondersteunen’. Tijdens het programma hebben we geoefend met een ervaren co-trainer/acteur. Zo konden managers zien hoe hun gesprekken in de praktijk liepen, waar die gesprekken - op een natuurlijke manier - goed verliepen. Deze focus op wat goed gaat is belangrijk. Het helpt om met zelfvertrouwen volgende gesprekken aan te gaan en je bewust te worden van wat wel en niet werkt. Zie ook 'samen bouwen aan de toekomst'.

Aanpak

Dit practicum ‘sturen en ondersteunen’  is gericht op het versterken van de eigen stijl. Oplossingsgericht werken staat daarbij centraal. De kernpunten:

• oefenen met een acteur die in de praktijk laat zien en ervaren hoe je medewerkers zelfstandigheid kunt geven. Wat betekent dit voor de leidinggevende?
• oefenen in het zijn van een oplossingsgerichte coach. Wanneer stuur ik aan of bij, en wanneer ondersteun ik?
• bewustwording van ‘dominant’ en ‘ondergeschikt’ gedrag in de interactie, door expliciet te werken met TA (Transactionele Analyse)

Resultaten

De leidinggevenden zijn zich bewust geworden van wat er werkt om teamleden zelfstandiger te maken en wat zij hiervoor moeten doen en laten. Zij hebben alternatief gedrag gevonden, om hun teamleden op een oplossingsgerichte en positieve manier op sleeptouw te nemen.

Succes

Het succes is volgens de klant dat de kracht van ieders eigen stijl zichtbaar is geworden. Iedereen weet weer waar,  vanuit het besef van de eigen kwaliteiten, aan gewerkt moet worden.

Lees meer

• Training Tweegesprekken op deze site
• Boek Transactionele Aanalyse op deze site
• Samen bouwen aan de toekomst op deze site
• Portfolio over het traject

Links

• www.electrabel.nl