Voor de komende jaren is er door Rijkswaterstaat een duidelijke koers uitgezet. Deze nieuwe koers heeft tot gevolg dat er ondermeer een andere invulling zal worden gegeven aan de rol van de Landelijke Diensten. Cruciaal hierin is dat de adviseurs, naast het leveren van hoog kwalitatief advies, ook meer kaderstellend gedrag zullen moeten vertonen, daar waar de situatie dit vraagt, om zodoende effectief invulling te geven aan hun nieuwe meervoudige rol in het adviesproces.
Twee of meer heeft alle medewerkers van de Dienst Verkeer en Scheepvaart, een van de landelijke diensten van Rijkswaterstaat, getraind. De kern van deze training, mijn rol als kaderstellend DVS-er, is dat de medewerker ervaart, inziet en toepast, in welke situatie hij welk gedrag moet inzetten om effectief te zijn. De paradox van eisend aansturen versus faciliterend samenwerken is daarbij uitgebreid aan bod gekomen.
De Dienst Verkeer en Scheepvaart
De Dienst Verkeer en Scheepvaart werkt binnen Rijkswaterstaat door de inzet van kennis en expertise aan een vlot en veilig verkeer over weg en water. Dit resulteert in een duurzaam en publieksgericht netwerkmanagement, voor nu en in de toekomst.
Aanpak
440 medewerkers hebben een training van anderhalve dag doorlopen. In groepen van maximaal 12 deelnemers is aandacht besteed aan de volgende thema’s:
- het bepalen en bespreken van gewenste DVS-rolinvulling in termen van kernkwaliteiten, kernwaarden en gewenst gedrag;
- het persoonlijke reflecteren waar ik sta m.b.t. de gewenste rolinvulling, waar ligt mijn kracht en waar liggen mijn ontwikkelpunten;
- het oefenen met het inzetten van gewenst gedrag op basis van eigen casuïstiek in een oplossingsgerichte simulatie;
- het concretiseren waaraan ieder wil werken en hoe zij zich daarop willen laten coachen;
- het maken van afspraken op welke wijze deze uitkomsten worden besproken met de leidinggevende en directe collega’s oftewel, het verankeren naar de praktijk.
Resultaat
De training heeft ertoe geleid dat, vanuit een duidelijk ingezette koers, alle medewerkers weten wat er van hen wordt verwacht met betrekking tot de nieuwe invulling van hun rol en het gewenste gedrag. Daarnaast hebben zij voor zichzelf duidelijk in beeld waar zij staan ten opzichte van deze gewenste rolinvulling en zijn zij zich bewust van de eigen kracht en de verder te ontwikkelen punten. Het werken met een co-trainer/acteur is daarbij erg succesvol gebleken. Aan het einde van de sessie had iedere medewerker een persoonlijk actieplan om concreet aan deze inzichten vorm te geven. De training werd gewaardeerd met ruim een 7½!